Los especialistas en marketing de contenidos, además de gestionar y generar contenidos, realizan una serie de acciones técnicas y estratégicas para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos comerciales. A continuación, conoce más sobre su trabajo e identifica un buen profesional de contenidos o una buena agencia de marketing de contenidos.
En un artículo anterior explicamos todo sobre marketing de contenidos, qué es, ejemplos y beneficios; ahora, vamos a aclarar un poco más el panorama y conocer qué hace exactamente un experto en marketing de contenidos, cuáles son sus principales funciones, algunas tareas específicas; y por supuesto, cómo ayudan a las empresas a impulsar su crecimiento.
En la era digital, donde la atención del público es un bien preciado y la competencia es feroz, el marketing de contenidos se ha establecido como una estrategia fundamental para el éxito de las empresas. Tiene como finalidad conectar profundamente con la audiencia a través de contenido valioso y relevante para ayudar, atraer, involucrar y fidelizar a un público específico.
Los y las especialistas en marketing de contenidos se encargan de gestionar los recursos (personal, tecnología, etc.); monitorear el desenvolvimiento de cada uno de los contenidos en los diferentes canales digitales; tomar decisiones en base a los resultados y coordinar con las áreas de marketing, ventas y atención al cliente. Asimismo, pueden trabajar en empresas y organizaciones de distintos sectores, agencias de marketing digital, consultorías y de forma freelance.
Índice del artículo:
Funciones clave de l@s especialistas en marketing de contenidos
Un profesional en marketing de contenidos está presente en todo el proceso de la estrategia, desde la investigación y la definición de objetivos hasta el análisis de resultados. Sus funciones pueden variar según la empresa o el sector; pero, en general suelen ser las siguientes funciones:
Estudiar la situación actual de la empresa y la competencia
El punto de partida para este especialista digital es el estudio de la situación actual de la empresa, así como la investigación de las competencias en el ámbito digital.
Definir los objetivos y los KPIs
La definición de los objetivos y los tiempos para alcanzarlos es clave para desarrollar las estrategias de contenido y las técnicas; además, permite que el equipo tenga una dirección clara sobre sus tareas y acciones. Así, teniendo claro los objetivos, plantear los KPIs (indicadores clave de desempeño) será más sencillo. Por ejemplo, aumentar la visibilidad de la marca, mejorar la reputación online y fomentar la interacción en las redes sociales.
Construir el buyer persona
Un buen profesional en marketing de contenidos debe conocer al potencial comprador. Para ello, elabora el buyer persona, un personaje semi ficticio del cliente ideal de la empresa. Donde se especifica sus preferencias, datos demográficos, comportamiento en Internet, metas, desafíos, etc. Con esta información, podrá saber qué tipo de contenido tiene que generar para alcanzar los objetivos.
Definir los canales de distribución
También se encarga de elegir los medios de distribución de los contenidos: propios, sociales, pagados o ganados. Para lo cual, se consideran los canales más relevantes donde interactúan los potenciales compradores. Por ejemplo, blogs, sitios web, redes sociales, entre otros.
Creación y curación de contenido
Aquí es donde l@s especialistas en marketing de contenidos se sumergen en la investigación sobre tendencias del mercado, palabras clave, necesidades del público, competencias, entre otros aspectos. Esto le permite crear piezas de contenidos en diversos formatos para captar la atención, ofrecer soluciones o información valiosa al público. Por ejemplo: artículos para blogs, infografías, ebooks, videos, podcasts. etc.
Análisis de datos y resultados
La medición y análisis de los resultados de las campañas de marketing de contenidos es vital para determinar la eficacia de la estrategia. Para este caso, se utilizan herramientas analíticas que permiten evaluar el rendimiento de cada pieza de contenido y ajustar las estrategias según los resultados.
Otras tareas más específicas
- L@s profesionales de marketing de contenidos trabajan de la mano con los analistas SEO. Esto con el fin de hacer el uso estratégico de las palabras clave, cumplir con las buenas prácticas SEO y crear contenido que también ayude a posicionarse en el ranking de los motores de búsqueda como Google.
- Dirigir las operaciones de programación diarias de la estrategia de contenido.
- Colaborar con los equipos de marketing y redes sociales para cumplir con los objetivos.
- Mantener y analizar los informes mensuales de rendimiento de todos los programas.
- Supervisar al personal, crear informes de rendimiento y proporcionar orientación estratégica.
Cabe mencionar, que también existen otras especialidades relacionados al marketing de contenidos, tales como: redactores SEO, content manager, UX Writer, entre otros. Igualmente, estos profesionales cuentan con habilidades blandas: creatividad, organización, trabajo en equipo, adaptabilidad, comunicación efectiva y pensamiento analítico.
Los especialistas en marketing de contenidos ayudan a las empresas
Genera autoridad y credibilidad
A través de contenido consistente que demuestra conocimiento profundo y actualizado, los expertos en content marketing ayudan a las empresas a construir autoridad en sus respectivas industrias. Esta construcción de autoridad es primordial para ganarse la confianza del público.
Fomenta de la interacción y compromiso
Fomentan la interacción mediante contenido que invita a la participación y buscan crear una comunidad en torno a la marca. Este compromiso no solo fortalece las relaciones con los clientes, sino que también impulsa la viralidad del contenido.
Generar leads y atraer nuevos clientes
Ayuda a las empresas a generar leads cualificados al crear contenido atractivo y relevante para los clientes potenciales; y los guía a través del proceso de compra. Por ejemplo, crean formularios de contacto para que los usuarios que visitan tu web puedan proporcionar sus datos a cambio de contenido valioso.
Fidelizar a los clientes
El contenido personalizado ayuda a fidelizar a los clientes. Por ejemplo, crean boletines informativos o publicaciones en redes sociales para mantener a los clientes actualizados sobre los productos, servicios y soluciones de tu empresa.
Conclusión
En definitiva, los especialistas en marketing de contenidos son más que creadores de contenido; son estrategas que fusionan creatividad y análisis para ayudar a las empresas a forjar conexiones duraderas y significativas con sus potenciales clientes.
¡Lleva la presencia de tu marca al siguiente nivel y destaca en el competitivo mundo digital!
