Un plan de marketing de contenidos adecuado y enfocado en los objetivos de la marca es fundamental para lograr buenos resultados.
Pero, ¿qué es marketing de contenidos?
El Marketing de Contenidos es una disciplina que consiste en crear y distribuir contenidos de valor y relevantes que puedan influir en la toma de decisiones de un determinado público. La idea es ganar la confianza y conectar con los usuarios, brindándole información útil en el momento adecuado y sin invadir su espacio. Para ello, es importante tener en cuenta algunos aspectos básicos, tales como: identificar la situación actual, determinar la estrategia, especificar los objetivos, crear el buyer persona y definir el tono de comunicación.
¡Atraer, cautivar y retener clientes hasta el punto de volverlos embajadores de tu marca!
Nota: Un buen plan de marketing de contenidos te ayudará a:
- Crear una relación saludable con tu público, basada en la confianza.
- Convertir a tu empresa en una autoridad en su rubro.
- Aumentar la fidelidad de los clientes con la marca.
Ahora sí, veamos los primeros pasos para crear un buen plan de marketing de contenidos.
El principio, una estrategia de marketing de contenidos te puede parecer muy complejo, pero a medida que vamos avanzando nos damos cuenta que no es tan complicado como parece. Lo que sí, debemos ser minuciosos en cada una de las etapas, estas son:
- Oportunidad: Situación actual y objetivos.
- Plan: La audiencia, estrategias y tácticas.
- Ejecución: ¿Qué acciones realizaré, qué tipo de contenido publicaré?
- Conversión: Promoción y análisis de los contenidos digitales. ¿Cómo mediré los resultados?
Índice del artículo:
Paso 1: Auditoría o situación actual
Una de las primeras acciones que debes realizar es conocer la situación actual de tu empresa. Es decir, identificar y analizar el contenido que ya tienes creado en tu sitio web y redes sociales, con el fin de mejorar o generar el contenido justo y necesario. De esta manera, optimizarás todos tus recursos (tiempo, herramientas, personal, etc.).
Paso 2: Establecer los objetivos smart
Tener los objetivos claros y ordenados por prioridad es fundamental en un plan de marketing de contenidos. No basta con crear una gran cantidad de contenidos, estos deben estar enfocados en lo que necesita el usuario y lo que busca la marca.
Cuando hablamos de objetivos, es muy probable que lo primero que se te venga a la mente es: “quiero aumentar mis ventas”. Si bien es cierto es una meta, pero es muy genérico e incluso poco realista, por lo que no ayudará mucho en la estrategia. Por tanto, necesitas crear objetivos S.M.A.R.T. ¿De qué trata? Te explico brevemente.
- S – ESPECÍFICOS: ¿Qué, cómo, quién, cuándo, dónde? Debe ser un verbo.
- M -MEDIBLES: Cantidad, ingresos y todo lo que necesites para medir.
- A – ALCANZABLES: Con tus recursos debes poder cumplirlos, pero tienen que ser flexibles.
- R – REALISTAS: Analizar bien tu realidad como marca.
- T – DEFINIDOS EN EL TIEMPO.
Ejemplo de un objetivo smart:
“Aumentar en un 30% las ventas online mediante el blog corporativo, en el primer trimestre del 2019”.
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Paso 3: Conocer a tu público objetivo
Los contenidos digitales deben estar enfocados en tu público objetivo y no solo en tu marca, por lo que te recomiendo crear tu buyer persona.
¿Qué es un buyer persona?
Es un retrato ficticio que te ayuda a definir los tipos de clientes, con el objetivo de conocerlos mejor.
¿Cómo crear un buyer persona?
Toma en cuenta los siguientes puntos:
- Analiza el comportamiento de los usuarios. ¿Cómo encuentran tus contenidos y cómo los consumen? ¿Qué tipos de contenidos descargan?
- Feedback a través de los formularios y los comentarios en tus redes sociales.
- Las palabras claves que utilizan para encontrarte en Google.
- Entrevistas directamente con tu público.
- El tipo de compras que realizan.
Una vez que tengas los datos necesarios, organízalos por categoría. Puedes crear una o más fichas de buyer personas que incluyan lo siguiente:
- Datos personales: Nombre ficticio, edad, sexo, profesión, situación sentimental, etc.
- Comportamiento: ¿Cómo interactúan con tu marca y qué canales utilizan?.
- Objetivos y retos: ¿Qué es lo que necesita a corto, medio y largo plazo?.
- Intereses: ¿Qué les gusta y qué hacen con su vida? Deportes y hobbies.
- Búsquedas: ¿Con qué palabras claves te asocian o encuentran?.
- Productos y servicios de sus preferencias.
- Contenidos: ¿Qué formato prefieren?, etc.
¡El contenido bueno perdura en el tiempo y te ayuda a convertir más!
Paso 4: Define tu voz editorial
Aunque pueda parecer un poco trivial, también es fundamental establecer la voz editorial o tono de comunicación de tu marca. Para lograrlo, te recomiendo hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Cómo quiero que mi marca sea percibida en Internet?.
- ¿Quieres hablar de manera sofisticada, relajada o jovial?.
- ¿Formal, informal o algo divertido?.
- En primera o tercera persona.
- ¿Tú o usted?
Recuerda, que los discursos pueden ser similares, pero el tono y la línea editorial de tu marca tienen que ser originales. Sarcástico, ingenioso o escéptico. Lo importante es que sea coherente y constante.
No es tanto lo que se dice sino cómo se dice.
Paso 5: Establecer un medio de comunicación
El canal de comunicación con tus potenciales clientes forma parte de tu estrategia de contenidos, por lo que podrías empezar con un blog y crear tus redes sociales. En este último punto, hay que analizar cuáles son las más convenientes para tu marca.
Asimismo, ten cuenta que el hecho de crear un blog no es suficiente, en este punto también hay que ser específico. Por ejemplo, crear artículos y recursos descargables en tiempos previamente planificados.
Gracias al #MarketingdeContenidos podrás generar una relación de confianza con tu público de tal manera que impulsará las ventas de tus productos o servicios; además te ayudará a amplificar la presencia de tu marca. 📈 💰👍
— Elka Rios (@rios_elka) 25 de febrero de 2019
Otros aspectos importantes para tu plan de contenidos
- Distribuir los contenidos en todos tus canales.
- Definir los tipos de contenido a generar.
- Definir las palabras claves por categoría.
- Crear el calendario editorial.
- Analizar y medir resultados.
- Crear el buyer journey.
Conclusión
Un plan de marketing de contenidos debidamente elaborado es una de las herramientas más funcionales para lograr el éxito, pensando siempre en los usuarios y considerando los objetivos de la marca. De esta manera, podrás identificar y organizar los contenidos digitales que te ayudarán a generar más conversiones.
Trabajo con empresas, emprendedores, negocios y agencias digitales que buscan convertir más en Internet. Ponte en contacto conmigo o si deseas escríbeme al e-mail: hola@elkarios.com
¿Estás listo para comenzar?
